Votre entreprise a pâti de la crise du Covid ? (pour ne pas dire « elle s’est pris un giga coup de massue en pleine tronche, et maintenant il va falloir se faire suer pour repêcher les clients partis et rattraper le retard) ? Retroussage de manches, remobilisation des équipes… C’est Lire la suite…
La segmentation marketing vous permet de mener de front la bataille du réachat. Elle est votre alliée pour bien comprendre votre business, et c’est la première étape qui doit vous animer si vous avez pour ambition de gonfler le taux de réachat de vos clients. Première étape pour booster le Lire la suite…
La segmentation marketing offre des milliers de possibilités, pour étudier et mener son business selon des angles d’attaques bien spécifiques ! Selon le modèle de segmentation choisi, le marketeur pourra décider de mener une stratégie de fidélisation, ou bien de rétention de ses clients à risque, ou bien d’amélioration de Lire la suite…
La segmentation marketing, ou segmentation de la clientèle, désigne le processus par lequel on classe les clients en groupes homogènes : par exemple les clients qui habitent les Hauts-de-Seine, ou bien les clients âgés de plus de 50 ans, ou encore les clients ayant acheté un de vos produits le Lire la suite…
Les PME ont tout intérêt à se pencher sur la segmentation de leur clientèle afin de mieux adresser leur marché et d’obtenir de meilleurs taux de transformation sur leurs campagnes marketing. Pour cela, elles ont à leur disposition 4 stratégies de segmentation marketing. 1 – La stratégie indifférenciée : une Lire la suite…
(Back to basics. Revoir les fondamentaux, ça ne fait jamais de mal.) La segmentation marketing, c’est bien beau, mais… qu’entend-on par « critère » de segmentation ? Le critère de segmentation marketing, c’est le point commun entre tous les clients d’un même segment. Par exemple, segmenter par critère d’âge, c’est créer des Lire la suite…
Imaginez. Il est 17h25 : vous venez de vous garer devant la porte du palace, le voiturier prend en charge votre véhicule et le groom s’empresse de porter vos bagages. Le concierge vous accueille dans un large sourire : après avoir pris le temps de réaliser le check-in, il vous Lire la suite…
La segmentation marketing et la personnalisation ont le vent en poupe : selon un rapport Usabilla, 52% des consommateurs interrogés disent qu’ils sont susceptibles de changer de marque si celle-ci ne fait pas d’effort pour personnaliser les communications. Mais pour personnaliser les actions marketing, encore faut-il reconnaître les clients ! Lire la suite…
Lors de la création d’un e-mail, les marketeurs passent parfois plus de temps à élaborer l’offre et rédiger la copie qu’à s’assurer de le transmettent à la bonne personne. C’est dommage. D’autant que les outils d’aujourd’hui permettent de le faire ! Et on ne parle pas ici de personnaliser l’e-mail Lire la suite…
Plus vite vous prenez conscience que vos clients se comportent chacun à leur façon, plus vite vous pouvez activer les bons leviers pour maximiser les revenus. Et activer les bons leviers, ça commence par segmenter vos clients. Avez-vous remarqué que le nombre de vos clients commence à plafonner? C’est un grand classique, Lire la suite…